القطاعات التي نخدمها
تجارة التجزئة (B2C)
تساعد فيلوريس أرابيا العلامات التجارية في قطاع التجزئة — من الإلكترونيات والأزياء إلى منتجات التجميل والديكور المنزلي والمواد الغذائية — على بناء متاجر إلكترونية قوية وقابلة للنمو والتوسع.
نتولى جميع جوانب منظومة التجارة الإلكترونية، بدءًا من تطوير المتجر عبر Shopify أو WooCommerce، وتجهيز كتالوج المنتجات وتحرير الصور وتحديث الأسعار، وصولًا إلى إدارة العمليات اليومية مثل معالجة الطلبات، وخدمة العملاء، والتنسيق مع شركاء الشحن والخدمات اللوجستية.
كما ندير حملات التسويق القائمة على الأداء، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتوسع على منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon وNoon، وبرامج ولاء العملاء، إلى جانب عمليات التجارة متعددة القنوات مثل الطلب والاستلام من المتجر (Click & Collect) والشحن من الفروع.
يضمن حل فيلوريس أرابيا للتجزئة B2C تشغيلًا إلكترونيًا أكثر سلاسة، ومعدلات تحويل أعلى، وقدرة أكبر على الاحتفاظ بالعملاء في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.
تجارة الجملة والتوزيع (B2B)
تساعد فيلوريس أرابيا موزعي أجهزة ومعدات تكنولوجيا المعلومات، وموردي السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، وتجار قطع غيار السيارات، وموردي المنتجات الصناعية على تحويل قنوات البيع التقليدية إلى منظومة تجارة رقمية أكثر كفاءة.
نطوّر بوابات مخصصة لطلبات B2B تتيح التسعير المتدرج، وإدارة عروض الأسعار، وإنشاء حسابات متعددة للمستخدمين، إلى جانب التحكم في صلاحيات الوصول للعملاء من تجار التجزئة والشركات.
كما نتولى إدارة وربط كتالوج المنتجات، ومزامنة المخزون بين مختلف القنوات، وتنسيق الطلبات، وإدارة الفواتير، وتجهيز الشركات للبيع عبر منصات B2B، بالإضافة إلى التكامل مع أنظمة ERP وCRM.
يساعد حل فيلوريس أرابيا لقطاع B2B الموزعين على تقليل العمل اليدوي، وتبسيط عمليات الشراء بالجملة، وتسريع تنفيذ الطلبات الكبيرة بدقة وكفاءة أعلى.
الأغذية والمشروبات (F&B)
تدعم فيلوريس أرابيا المطاعم والمقاهي والمطابخ السحابية من خلال إدارة متكاملة للتجارة الإلكترونية والعمليات التشغيلية.
نطوّر مواقع إلكترونية تحمل هوية العلامة التجارية وتتيح استقبال الطلبات مباشرة، ونتكامل مع منصات توصيل الطعام مثل Talabat وDeliveroo وغيرها، مع مزامنة قوائم المنتجات وتحديثها وإدارة الطلبات اليومية ومتابعتها لحظيًا.
تشمل خدماتنا أيضًا دعم العملاء، وإدارة التقييمات والمراجعات، وإدارة الحملات التسويقية، وإعداد أنظمة الطلب عبر WhatsApp، بالإضافة إلى نماذج الاشتراكات وخطط الوجبات.
وبالنسبة لعلامات الأغذية والمشروبات متعددة الفروع، نطبّق حلول التجارة متعددة القنوات، وأنظمة CRM مركزية، وأدوات التحليلات، ومتابعة أداء كل فرع على حدة، بما يساعد على رفع كفاءة الطلبات وتعزيز ولاء العملاء.
الشركات القائمة على تقديم الخدمات
تمكّن فيلوريس أرابيا العيادات والصالونات وشركات الصيانة ومؤسسات التدريب من تقديم تجربة سلسة لحجز المواعيد وإدارة الخدمات عبر مواقع إلكترونية محسّنة ومنظومة متكاملة لإدارة العمليات.
نقوم بإعداد أنظمة حجز المواعيد، ووسائل الدفع الإلكتروني، وكتالوجات الخدمات، وأتمتة أنظمة CRM، والتواصل عبر WhatsApp، إلى جانب توفير دعم العملاء في جميع مراحل رحلة العميل.
كما نتولى إدارة العمليات اليومية، بدءًا من الرد على الاستفسارات وتأكيد المواعيد، مرورًا بالمتابعة والتسويق الرقمي وإدارة التقييمات، وصولًا إلى متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين، بما يساهم في رفع معدلات التحويل وتعزيز رضا العملاء.
وبالنسبة للشركات الخدمية متعددة الفروع أو المواقع، ندمج أنظمة CRM المركزية والحلول السحابية وقنوات التواصل متعددة القنوات، لتوحيد العمليات وتوفير إدارة أكثر كفاءة واتساقًا عبر جميع المواقع.
تواصل معنا الآن
فيلوريس أرابيا هي شريك متخصص في التجارة الرقمية، نساعد الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي على إطلاق أعمالها عبر الإنترنت وتنميتها بسهولة من خلال خدمات متكاملة من البداية إلى النهاية.
الإمارات العربية المتحدة (المقر الرئيسي)
Office 2405, Al Shatha Tower
Dubai Internet City, Dubai
المملكة العربية السعودية
Office 508, Al Nakheel
Business Park, King Fahd Rd
Riyadh
قطر
Suite 312, Burj Al Mana
Business Center, C-Ring Road
Al Sadd
الهند
AE Building, Opposite
Madhyamam Press
Kozhikode – 673012
حقوق النشر © 2026 فيلوريس أرابيا. جميع الحقوق محفوظة.